百科知识

酒店

酒店（HOTEL），又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。 最早的旅舍存在于古代政府建立的驿站体系中。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务），如餐饮、游戏、娱乐、宴会、会议等，部分酒店还会提供增值服务，如免费手机使用、房车接送等。酒店产业属于服务业，主要贩售的是无形服务，不是有形的制品。

小天鹅

小天鹅（无锡小天鹅股份有限公司）是一家洗衣机制造商，始建于1958年，总部位于江苏无锡。 1997年3月28日，成功登陆深圳A股；2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌。2008年，美的收购“小天鹅”24.01%股权，构筑全新发展平台。 2019年3月12日，小天鹅发布公告称，公司收到证监会核发的批复，核准美的集团发行3.42亿股股份吸收合并无锡小天鹅股份有限公司。

管理

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，有效达到管理目的的指南。