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电商运营值得干一辈子吗 电商运营主要干哪些
2019-07-28 22:21:33 来源:朵拉利品网

1, 电商运营主要干哪些



大的企业的有COO,如乔布斯的继任者库克就曾是COO。大的电商企业,运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。
如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
运营晋升主要以业绩考察为主,如果分职能管理,则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。

2, 电商运营需要做好什么?



【第一阶段:认知建立】
这里说的“认知建立”其实就是指做一个运营得知道你是谁。一个新人运营入职我通常会先给她讲这样一个道理:运营有很多种,能运营很多事,那你这种运营是干啥的?首先我们逃不出大零售的范畴,零售是创造一些商品,放在某个地方,卖给一些人的故事嘛,故事里很多人参与,大家的终极目的都是卖货。那你作为一个运营在这个故事里是什么角色呢?
【第二阶段:细致努力】
细致努力,在我看来就是先把自己正在做的零散的事情都用脑子仔细想想,要知道自己干的这事有啥用,怎么能效果更好点。
【第三阶段:知己知彼】
知己知彼,其中知己,不多说了,延续前两阶段,要不断探索自己能做的事情。
【第四阶段:坚持数据】
我们总是提到数字化运营,没错,运营是一半逻辑一半数字的游戏。所以使用日事清的电商销售管理模块,做好销售数据的记录非常重要。
【第五阶段:纵观行业】
行业这里咱们就不多说了,这也是人人都知道的大道理,无论我们此刻在干很体力的活还是很有技术含量的活,都要保持对行业动态的关注。

3, 电商运营的工作主要是干什么的



一、首要关注运营店铺的整体良好发展,提高店铺竞争力。
1,店铺检查:查看每天店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。
2, 活动报名:争取合适的活动资源,根据店铺宝贝选择合适的淘宝活动。
3, 数据报表:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、客单价、DSR、访问深度、首页跳失率。
4, 店铺页面:查看店铺详情页,确保店铺装修,活动,折扣,分类,图片,描述,搭配,链接等都正常。
5, 了解库存:了解宝贝数量库存等数据,重复店铺宝贝的检查。
6, 钻展、直通车:根据自身店铺宝贝市场环境,做好相关的推广工作,充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。
7, 做好内功:优化宝贝的标题,同时将宝贝评分都能做到4.8以上,平时关注店铺热销款的走势,关注和查看热销款的中差评。
8, 活动分析:每次活动完了之后,需要和上级反馈一下活动效果,同时找出做的不足的地方,加以改进。
9,熟悉规则:了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具,对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。
10,提出方案:对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略,能够独立完成店铺活动的策划和执行。比如:提升店铺DSR,好评率,提升客服服务,提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。
二,宝贝的挖掘,不断的提升产品的竞争力。
每一款宝贝是有新生期、成长期、爆款期、稳定期、衰退期。这几个状态的。 而这几个时间段当中宝贝必然是有的规律、有节奏的,除了和季节以及流行相关之外。反应到数据上来说就是“流量周期性变化”。 一般是以周为时间段,按照类目排序,就能寻找到有价值的单品。 打开量子,销售分析-宝贝销售排行。 比如,在裤子类目中寻找,在量子里一周宝贝页浏览量大于一定的平均水平,而且转化率排前,跳失率较低的,可以拿来主推。。
要注意有些单品在某一个流量级别会有高转化率,这是应为长尾的因素,或者在店铺首页占据了有利的位置,并非这款产品真的会受欢迎。所以数据需要找一个较长时间段,UV量在一定水平上(3000UV以上),转化率较高(3.%以上)。看自己店铺的平均数据好了。
三,店铺的装修和详情页面的呈现。 详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要。 因为进我们店铺的买家,基本都是从单品进店,有了兴趣再去首页的。 量子里有个很好的功能,就是装修分析—装修热力图,还有装修趋势。 在这里你可以清晰的看到,美工水平,以及每次更换新的装修或者海报图的效果等。

4, 电商运营主要是干什么



广义上来说,运营的工作内容包含这几块:
一、 内容产出,主要包括:
a、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
b、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
c、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
d、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。
三、数据分析
数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、琐碎杂活
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事。
而具体到电商运营专员来说的话:一般电商运营专员主要做的工作主要包括以下几个方面:
1、做电商店铺基础营销工作
作为运营最起码的是要懂营销,有很多公司请运营都是看别人会不会网络技术,有很多网络技术很好,就是不懂营销,到头来还是做不上去。
2、做电商店铺日常推广工作
就是要懂得如何免费推广,不要一上来就毛其花钱,搞的产品还没卖出去多少,老板就受不了了,这样的例子实在是太多了。
3、做电商活动运营
要懂得聚集人气,搞大型的活动,以最少的钱,做最大的事。
望采纳!

5, 电商运营主要都是干什么的?



电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块:
一、内容产出 内容大致分为四种:
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

相关概念


运营

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

电商

电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

团队

团队(Team)是由 基层和 管理层人员组成的一个 共同体,它合理利用每一个 成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到 共同的目标。 团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、 定位、权限、计划。团队和 群体有着根本性的一些区别, 群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和 拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面 默契型团队。